Jak na personalizaci obsahu

Více než polovina zákazníků přestane být ke značce loajální, nedostane-li od ní osobní a na míru připravenou nabídku. Tvrdí to alespoň Schuyler Brown z @iamomnichannel. Něco na jeho tvrzení ale určitě bude, podle společnosti Responsys totiž 61 % zákazníků smýšlí o značce pozitivněji, pokud používá personalizaci. To už je dost významné číslo k tomu, aby se značky začaly o personalizaci zajímat.

Celý článek

Kategorie: Interactive, Trendy